2016-07-18

85后小夫妻生娃前后的选择,过程很曲折结局很惊喜!

近日,优艾贝收到了一封感谢信,来信的是一位年轻妈妈,信纸干净整洁,字迹非常工整,看得出是很用心地在字里行间倾注自己的谢意,我们认真地阅读了这位妈妈的来信,决定对她做一个简短的采访!


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上面是这位正在优艾贝坐月子的妈妈给优艾贝月子中心的感谢信,下面是对这位妈妈的简短的采访。


为什么会写感谢信送给优艾贝?


我之前就有跟保健师开玩笑说,你们给我和宝宝照顾的这么好,离所了我要给你们一封感谢信!后来是怕错过,就提前给到你们了。在优艾贝的这段时间了,故事很多,首先就是排奶吧。会所的护理一直轮流帮我排奶,我的奶水太多了,每次排奶可能都会弄脏护理,可是,这里没有一个人会嫌弃你,坐月子本身就是很脏的一个阶段,是把自己最不好的状态展现在别人面前,可是会所的护理,不管是谁,不管是职位大小,不管白天黑夜,都定时定点帮我排奶,我非常感动。


跟保健老师在一起,有哪些小故事可以分享?


跟我的保健师在一起的故事很多,她是最先跟我在一起的保健老师,在医院的那几天就是她照顾我的,刚开始看到她的第一眼,觉得她好年轻,我确实有点不放心,当她说自己已经有两个孩子的时候,我就安心了。她一来,就检查了我们的日常用品,跟家里人说准备的东西哪些是需要的,哪些是不需要的,哪些是需要再添置的,在医院的那几天,我觉得她办事特别利索有条理。

优艾贝母婴保健师照顾宝宝(客户拍摄)

我是顺产的,86两,侧切伤口很大,我只能卧床,当时在医院定了普通4人间的房,房间小,人又多,我家里人基本都没在,全程就我的保健师一人在忙,真心觉得不容易,晚上要照顾宝宝又要照顾我。她每天都坚持为我挤奶,到了第三天,乳房有个肿胀期,那时我们两个都已经很累了,晚上我看她很困,而我的乳房也很疼,就对她说,要不今晚就不要排了,你先休息,错过这一两小时也没关系,她说不行,到时我一定起来给你排,然后就定好了闹钟,坚持每两小时一排,特别认真!

 

跟我同一病房的妈妈都在问,你这是哪里请来的月嫂,这么好!我就说这是我定的优艾贝月子会所里派过来的母婴保健师。跟她们比起来,我真的觉得好幸福,简直就是在天堂,因为她们要不是医院请的月嫂,要么就是家里提前请的,都不如我的保健师专业。


在医院最艰苦的时候,我们三个人在一起,保健师一人在忙,可她从来不嫌弃我,帮我擦身,我觉得有时候家里人都不一定做到如此细心,她却能做到,当时我觉得我们就是同一战壕的战友。回到会所之后,我就觉得跟她特别亲切。可是就在三天后,她就家里有事需要回家,她离开的那天我一直在哭。其实她家里有事,她完全可以不回来,因为会所一定会安排其他保健师接替她,可她当时就对我说,我回家把家里事情处理好,我肯定会回来照顾你和宝宝,我答应过你们,我就会坚持到底。果然,没几天她就回来了,我才知道,原来是她老公出了事情,她回家照顾了老公几天就安排老公的哥哥照顾了,就等于说她放下了自己老公来照顾我,真是太难得了。


还有一件事我印象特别深刻,就是我在医院的时候,医生经常过来询问宝宝喂奶、大便的情况,她总是能很准确地说出来次数时间,这些东西都是之前我完全不在意的,然后医生问的时候她却回答地很精准,医生都觉得她记录信息很到位,很棒。到会所之后,其他妈妈也说这里的保健师都会这样做,我觉得这一定是会所培训出的专业素养。

 

本来定好了月嫂,为什么突然放弃转向优艾贝?


我这人做事很着急,我8月份怀的孕,10月份月嫂就找好了。这个月嫂是朋友介绍的,我怕不好找立马就定下了。第一次知道优艾贝是在张杨果而的微博里,当时没想太多,觉得肯定很贵。之后就是有一天我和朋友去剪头发,我看到了XX月子会所,就拉着老公去看了,进去后发现太吓人了,简直就是天价不说,还没有服务,我们参观了,硬件设施很好,但是服务基本没有,当时我就对月子会所印象不是很好,还特别庆幸早早地定了月嫂。本来事情到这就结束了。

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然后有一天,我接到了一个电话,邀请我到世博大道168号参加红房子妇产科医院潘明明教授的讲座,我告诉老公专家的讲座我一定要去。进来发现是优艾贝月子中心,看着环境真不错,上课的时候我就有点动摇了,但是月嫂也已经订好了,我们也没多想。讲座之后,大家说要参观,我们说那就参观下吧,老公觉得蛮不错的,服务什么的都很好,再加上带我们的销售顾问人很好,我们跟她聊了蛮久,交谈的过程中她完全没有推销,反而一直在为我们考虑,然后我们看了下价格,真是惊喜。回到家之后,我和老公就把月嫂给退了,然后约了优艾贝第二天的月子餐体验,第二天过来就定下了,整个过程就是这么神奇,所以我真的觉得我跟优艾贝实在太有缘了!


后来我还推荐给朋友了,朋友是之前来过的,当时没定,说是很贵,还有这不好那不好,我说不对啊,我已经定过了,你再去了解下,应该不是别人说的那样的。后来她也定了,本月就要住进来了,复制了我的一整套流程。

优艾贝母婴保健师照顾宝宝(客户拍摄)

 

不得不说,我这人做事急,定的时候很冲动,定完之后发现,我还没仔细在网上了解,然后我就去大众点评搜索,确实看到了一些不好的评论,我就直接联系到我的销售顾问,问问是怎么回事,她回复我不要着急,然后就去帮我了解情况。了解后她电话给我了,把事情发生的过程跟我做了详细的解释。其实事情解释清楚就好了,网上的评价都是有两面性的,有真实的就有不真实的,但是总是需要有一个人把你在意的事当回事,认真地解释清楚,这很重要。我对我的销售顾问很信任,因为她的服务态度在签单之前之后都一样,做人很踏实,让人很有安全感。

 

这个月子完成后你有什么感触?

 

我个人觉得保健师这块,年轻的其实并不会太差,反而可能精力会更加旺盛。我和宝宝两个人事情都蛮多的,我的保健师工作了一天,精力都很好。育儿的经验,年轻的月嫂可能更专业,而且她们可能会更愿意去倾听去接受去沟通。再就是,找月嫂就要找有责任心的,我的保健师,只要我随口一说的事,不管大小,保健师都会帮我认真地去记录,然后找很多的医生帮我解答,我真的觉得有她我很幸福!

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